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營銷智慧與經營藝術
銷售經典語錄
來源: 添加時間:2013/12/30 16:39:49

看到的人早晚必成人上人
 
一、錢是給內行人賺的——世界上沒有賣不出的貨,只有賣不出的貨的人。
 
二、想干的人永遠在找方法,不想干的人永遠在找理由;世界上沒有走不通的路,只有想不通的人。
 
三、銷售者不要與顧客爭論價格,要與顧客討論價值。
 
四、帶著目標出去,帶著結果回來,成功不是因為快,而是因為有方法。
 
五、沒有不對的客戶,只有不夠的服務。
 
六、營銷人的職業信念:要把接受別人拒絕作為一種職業生活方式。
 
七、客戶會走到我們店里來,我們要走進客戶心里去;老客戶要坦誠,新客戶要熱情,急客戶要速度,大客戶要品味,小客戶要利益。
 
八、客戶需要的不是產品,而是一套解決方案,賣什么不重要,重要的是怎么賣。
 
九、客戶不會關心你賣什么,而只會關心自己要什么。沒有最好的產品,只有最合適的產品。
 
 
【一、關于修身修養】
 
相由心生,改變內在,才能改變面容。一顆陰暗的心托不起一張燦爛的臉。有愛心必有和氣;有和氣必有愉色;有愉色必有婉容。
 
口乃心之門戶。口里說出的話,代表心里想的事。心和口是一致的。
 
一個境界低的人,講不出高遠的話;一個沒有使命感的人,講不出有責任感的話;一個格局小的人,講不出大氣的話。
 
企業跟企業最后的競爭,是企業家胸懷的競爭,境界的競爭。
 
看別人不順眼,是自己的修養不夠。
 
有恩才有德,有德才有福,這就是古人說的"厚德載物"
 
人的一生就是體道,悟道,最后得道的過程。
 
好人——就是沒有時間干壞事的人。
 
同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。
 
同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心。
 
【二、關于成功】
 
要想成功首先要學會"變態"——改變心態、狀態、形態。
成功之道=思考力×行動力×表達力。
許多不成功不是因為沒有行動前的計劃而是缺少計劃前的行動。
功是百世功,利是千秋利,名是萬世名。
 
【三、關于團隊】
 
什么是團隊,看這兩個字就知道,有口才的人對著一群有耳朵的人說話,這就是團隊。
 
【四、關于溝通】
 
溝通必須從正見、正思維、正語、正精進、正念出發,才能取得一致有效的合作。中國人的溝通總是從家里開始的。
 
高品質的溝通,應把注意力放在結果上,而不是情緒上,溝通從心開始。
 
溝通有3個要素:文字語言、聲音語言、肢體語言。文字語言傳達信息,聲音語言傳達感覺,肢體語言傳達態度。
 
影響溝通效果有3個要素:場合、氣氛和情緒。
 
溝通的3個特征:行為的主動性,過程的互動性,對象的多樣性。
 
溝通的5個基本步驟:點頭、微笑、傾聽、回應、做筆記。
 
溝通的5個心:喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心。
 
溝通是情緒的轉移,信息的轉移,感情的互動。溝通沒有對錯,只有立場。
 
人際溝通,最忌諱的就是一臉死相。要學習《亮劍》中李云龍的笑。笑能改變自己,笑能給人以力量,笑能創造良好氣氛,笑能帶給他人愉悅,笑是成功的階梯。
 
【五、關于得失】
 
放下才能承擔,舍棄才能獲得。心有多大,舞臺就有多大。話說乾隆有一次在朝上放了個屁,臺下的和珅臉就紅了;乾隆很高興,大臣們都以為是和珅放的;和珅很會為皇上"分憂解難",深得皇上信任。兩百多年后的一天,秘書陪市長和局長參加一個會,在電梯里,市長不小心也放了個屁,為緩解"難堪",市長和局長都看了看秘書,這時,秘書沉不住氣了,解釋說"不是我放的"。第二天,市長就把秘書給辭了,秘書不解,市長說:你丫的屁大點的事都承擔不了,留你何用?
 
殺生是為了放生,吃肉是為了給植物放生。
 
【六、關于人才】
 
用人之長,天下無不用之人,用人之短,天下無可用之人。
 
人才不一定有口才,但有口才的人一定是人才。在美國誰會講話,誰口才好誰就當總統。
 
懷才和懷孕是一樣的,只要有了,早晚會被看出來。有人懷才不遇,是因為懷得不夠大。
 
 
【七、關于學習成長】
 
知識是學來的,能力是練出來的,胸懷是修來的。
 
不怕念起,就怕覺遲。
 
我們要做到花錢三不眨眼:孝敬老人花錢不眨眼;為鐵哥們花錢不眨眼;為了學習成長花錢不眨眼。
 
說過精通的目的全在于應用。不是知識就是力量,而是使用知識才是力量。
 
毛主席還說呢,三天不學習就趕不上劉少奇同志了。
 
別人身上的不足,就是自己存在的價值。
 
思考力是萬力之源。
 
一個人心智模式不好的話,就容易知識越多越反動。
 
一個人成不了大事,是因為朋友太少,朋友質量不高。
 
你把經文放進腦子里,那是你給自己開光。
 
最好的投資地方,是脖子以上。我們有多少人一生都把錢花在了脖子以下了。
 
你把《道德經》背下來,老子跟你一輩子。
 
你把《孫子兵法》背下來,武圣人跟你一輩子。
 
你把《論語》背下來,孔子曾子跟你一輩子。
 
你把《心經》、《金剛經》背下來,佛菩薩跟你一輩子。
 
一個不懂傳統文化的管理者能成為億萬身價的富豪,但永遠不會成為真正的企業家。
 
多花時間成長自己,少花時間去苛責別人嫉妒別人。
 
如果你認為命不好,想改變命運最好的方法就是找個好命的人交朋友。
 
08年以后誰不會講中文就特別沒檔次了,08年是中文折磨英文的時候到了,奧運會開始,把所有的報幕都改成中文方式。我學外語是為了教外國人學中文,見到老外不要說:對不起,我英文不好,第一句話要說:你好,你會中文嗎?
 
【八、關于聰明和愚笨】
 
最笨的人,就是出色的完成了根本不需要干的事。
 
了解別人是精明,了解自己才是智慧。
 
一個人心態要是不好的話,就容易聰明反被聰明誤。
 
【九、關于孝道】
 
小孝治家,中孝治企,大孝治國。
 
明天道,了人道,開啟商道,你的人生才能帶來圓融。
 
種下一個善念,收獲一種良知;種下一種良知,收獲一種道德;種下一種道德,收獲一種習慣;種下一種習慣,收獲一種性格;種下一種性格,收獲一種人生。
 
【十、關于營銷】
 
銷售不是賣,是幫助顧客買。
 
所有營銷在中國可用一個字""來代替:儒{ + };佛{+ $}
 
企業只有營銷才能實現利潤,其他的都是成本,企業最大的成本就是不懂得營銷的員工。
 
讓顧客連續認同你你就成功了。
 
顧客不僅關心你是誰,他更關心你能給他帶來什么好處。
 
顧客不拒絕產品,他也不拒絕服務,他只拒絕平庸。
 
拒絕是一種慣性,當顧客拒絕我們時,我們的工作才剛剛開始。
 
【十一、關于金錢與財富】
 不要活反了,生活本身就是財富
 財散人聚,人聚財來。
 掙錢只有一個目的:就是花。錢少,自家的,多了,就是大家的,再多了,就是人民的,所以叫人民幣。
 老說沒有時間空間的人,這些人是最貧窮的人,最傻的人就知道把錢存在銀行,銀行是把不愛花錢的人的錢拿來,給愛花錢的人去花。
 
【十二、關于茶和酒】
 
 鄭板橋說:酒能亂性,所以佛戒之。酒能養性,所以仙家飲之。所以,有酒時學佛,沒酒時學仙。 
 
萬丈紅塵三杯酒,千秋大業一壺茶。、
 
【十三、其他】
 
毛澤東說:調查就像十月懷胎,解決問題就像一朝分娩。沒有調查就沒有發言權。 
 
沒有那么多人干擾我,哪有我做球星的價值!--馬拉多納。
 
包容心,就是用人所長,必容人所短。

同理心,懂得認同別人,站在別人的立場。溝通上沒有對與錯,只是立場不同而已。

贊美心,贊美是人際溝通的潤滑劑,贊美會讓別人把正確的事繼續做下去。

《易經》里時間和空間的關系從《西游記》里就表達得更好,故事里的妖精就是“天上”的動物,下到人間就變成了妖精。天上一日,人間一年。

 
 
 
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